昨天，基金委發(fā)布了關(guān)于國家自然科學(xué)基金網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)項(xiàng)目申請集中接收高峰期相關(guān)事宜的說明，具體如下：

關(guān)于國家自然科學(xué)基金網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)項(xiàng)目申請集中接收高峰期相關(guān)事宜的說明

從2022年1月20日國家自然科學(xué)基金網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)（isisn.nsfc.gov.cn）開通以來，已經(jīng)處理了超過120萬份簡歷，目前申請書提交次數(shù)超過35萬次，PDF生成量已經(jīng)達(dá)到了240多萬次。3月14日開始系統(tǒng)用戶量大幅增加（半小時內(nèi)達(dá)7萬人訪問），出現(xiàn)信息系統(tǒng)無法登陸、排隊(duì)等待或者訪問擁堵等情況。

發(fā)生上述情況后，自然科學(xué)基金委高度重視，第一時間積極查找系統(tǒng)原因并進(jìn)行相應(yīng)處理，同時組織部分依托單位管理人員進(jìn)行調(diào)研，了解科研人員及依托單位使用中遇到的堵點(diǎn)。

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)出現(xiàn)擁堵的原因主要有以下三個方面，一是由于大部分依托單位設(shè)定截止日期都在3月13日前后，因而造成系統(tǒng)訪問量非常集中；二是依托單位全部在線審核，經(jīng)常進(jìn)行單次批量下載，審核、退回操作頻繁；三是由于今年新增項(xiàng)目申請人與主要參與者統(tǒng)一在線采集簡歷與成果全文。由于上述三個因素疊加，雖然系統(tǒng)沒有發(fā)生崩潰情況，但響應(yīng)不及時的現(xiàn)象時有發(fā)生。

由此給項(xiàng)目申請人填報提交和依托單位審核工作帶來的不便深表歉意！

針對系統(tǒng)出現(xiàn)的情況，我委近日采取以下相關(guān)應(yīng)對措施：

1. 已經(jīng)建議申請量大的依托單位管理人員加強(qiáng)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)審核操作與申請人提交操作錯峰處理。

2. 通過與部分依托單位溝通，在項(xiàng)目申請集中接收高峰期（3月15日-3月20日），系統(tǒng)將暫停批量下載功能以減輕系統(tǒng)壓力。

3. 為了保證項(xiàng)目正常申報，請項(xiàng)目申請人優(yōu)先完成申請書提交。后續(xù)對于成果全文上傳不完整的，我委將于3月20日后安排專門時間請申請人和主要參與者補(bǔ)充上傳。

4. 目前我委已經(jīng)與聯(lián)絡(luò)網(wǎng)組長單位建立實(shí)時溝通機(jī)制，適時掌握信息系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時應(yīng)對與處理項(xiàng)目申請人和依托單位反應(yīng)的問題。

經(jīng)過上述措施，系統(tǒng)基本保持平穩(wěn)運(yùn)行， 如依托單位或申請人在系統(tǒng)使用中遇到不便，請及時與我們聯(lián)系：62327021、62317474；電子郵件support@nsfc.gov.cn。

衷心感謝廣大依托單位和科研人員對科學(xué)基金工作的理解和支持！我們將持續(xù)做好服務(wù)與系統(tǒng)保障工作。

2022年3月15日